Agradecemos por comprar na Área Giftcard. Caso você tenha qualquer dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco pelo email: contato@areagiftcard.com.br.

Visão Geral

Nossa política de devolução e reembolso é válida por 7 dias a partir da data da compra. Após esse período, não podemos oferecer reembolso ou troca.

Condições para Devolução

Para ser elegível para devolução, o item não pode ter sido utilizado. No caso dos giftcards, isso significa que o PIN não pode ter sido ativado.

Itens Não Elegíveis para Devolução

Os seguintes itens não podem ser devolvidos:

• Giftcards
• Produtos de software para download

Processo de Devolução

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Não envie sua compra de volta ao fabricante.

Reembolsos

Após receber e inspecionar o item devolvido, enviaremos um email notificando a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de alguns dias.

Reembolsos Atrasados ou Faltantes

Se você ainda não recebeu o reembolso:

1. Verifique novamente sua conta bancária.
2. Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode haver um tempo de processamento antes do reembolso ser oficialmente postado.
3. Entre em contato com seu banco.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo email: contato@areagiftcard.com.br.

Trocas

Substituímos itens apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocar por um item igual, envie-nos um email para: contato@areagiftcard.com.br.

Ajuda

Caso tenha dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções, entre em contato conosco pelo email: contato@areagiftcard.com.br.

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