Agradecemos por comprar na Área Giftcard. Caso você tenha qualquer dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco pelo email: contato@areagiftcard.com.br.
Visão Geral
Nossa política de devolução e reembolso é válida por 7 dias a partir da data da compra. Após esse período, não podemos oferecer reembolso ou troca.
Condições para Devolução
Para ser elegível para devolução, o item não pode ter sido utilizado. No caso dos giftcards, isso significa que o PIN não pode ter sido ativado.
Itens Não Elegíveis para Devolução
Os seguintes itens não podem ser devolvidos:
- Giftcards
- Produtos de software para download
Processo de Devolução
Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra. Não envie sua compra de volta ao fabricante.
Reembolsos
Após receber e inspecionar o item devolvido, enviaremos um email notificando a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de alguns dias.
Reembolsos Atrasados ou Faltantes
Se você ainda não recebeu o reembolso:
- Verifique novamente sua conta bancária.
- Entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pois pode haver um tempo de processamento antes do reembolso ser oficialmente postado.
- Entre em contato com seu banco.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo email: contato@areagiftcard.com.br.
Trocas
Substituímos itens apenas se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar trocar por um item igual, envie-nos um email para: contato@areagiftcard.com.br.
Ajuda
Caso tenha dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções, entre em contato conosco pelo email: contato@areagiftcard.com.br.
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